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加强服务人员培训,提升物业服务水平
作者:admin 来源:admin 点击数: 更新时间:2014年05月08 【字体:

Tags:卫建物业

   为了进一步做好物业服务工作,提升物业服务人员内涵水准,按照公司领导相关指示,民进中央项目部根据会议服务员工日常工作,制定服务员培训计划,并于近期对全体会议服务员工进行培训工作。

       此次培训工作主要是员工礼节礼仪、形体姿势、仪容着装、会议服务等内容进行培训;培训会上,民进中央项目部经理韩冬梅就礼节礼仪等进行着重培训,要求会议服务员工时刻微笑,充满热情,灵活应变,见到机关领导要进行微笑问好,服务时使用尊称敬语;韩经理还就会议服务员工坐姿、站姿及妆容进行进一步要求;此外,还就会议前、中、后的各个阶段的会议服务工作进行着重叙述,就茶水服务中的托盘姿势、倒水流程、茶杯摆放等进行一一展示,并让会议服务部全体员工进行一一实地操练,指出其不足,强调重点,使每一位员工在实际操练中,掌握相关技巧,以此展现新奥员工良好的精神面貌。


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